Política de Privacidad

En OLIFOOD valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestra aplicación.

1. Información que recopilamos

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Direcciones de entrega.
• Historial de pedidos.
• Información técnica del dispositivo.
• Ubicación (solo con autorización del usuario).

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

• Crear y administrar la cuenta.
• Procesar pedidos.
• Gestionar entregas.
• Brindar soporte.
• Mejorar nuestros servicios.
• Detectar fraude y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales.

3. Compartición de información

OLIFOOD no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.

Podremos compartir datos únicamente con:

• Restaurantes afiliados.
• Repartidores.
• Proveedores de pagos.
• Autoridades cuando la ley lo exija.

4. Pagos

Los pagos son procesados mediante plataformas seguras. OLIFOOD no almacena la información completa de tarjetas bancarias.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Corrección.
• Actualización.
• Eliminación de la cuenta.
• Eliminación de datos personales.

8. Menores de edad

OLIFOOD no está dirigido a menores de 18 años.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. Contacto

Correo: soporte@olifood.com

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Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al utilizar OLIFOOD aceptas estos Términos y Condiciones.

2. Descripción del servicio

OLIFOOD es una plataforma tecnológica que conecta usuarios con restaurantes y repartidores para facilitar la compra y entrega de alimentos.

3. Registro

• El usuario debe proporcionar información veraz.
• Es responsable de mantener segura su contraseña.
• No podrá compartir su cuenta con terceros.

4. Pedidos

Una vez confirmado un pedido, el restaurante iniciará su preparación. Dependiendo del estado del pedido, este podrá o no cancelarse.

5. Pagos

Todos los pagos deberán realizarse mediante los métodos disponibles en la aplicación.

6. Responsabilidad

OLIFOOD actúa como intermediario entre usuarios, restaurantes y repartidores. La calidad y preparación de los alimentos es responsabilidad del establecimiento afiliado.

7. Uso indebido

• Crear cuentas falsas.
• Realizar actividades fraudulentas.
• Intentar vulnerar la seguridad.
• Usar la plataforma para actividades ilegales.

8. Suspensión de cuentas

OLIFOOD podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de OLIFOOD pertenece a sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes aplicables.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente de la República de Colombia.

11. Contacto

Email: soporte@olifood.com